5 ключових факторів, які впливають на успіх бізнесу на Amazon

Оскільки троє з чотирьох покупців віддають перевагу здійсненню покупок онлайн рідною мовою, а 40% ніколи не куплять товар з вебсайтів іноземною мовою, питання локалізації бізнесу на Amazon стає критично важливим для бізнесу, що прагне до масштабування та зростання прибутків.

Неправильна локалізація може негативно вплинути на успіх бізнесу на Амазон. Нижче наведені п’ять ключових факторів, які необхідно врахувати кожному Амазон-бізнесу, що планує розширення.

1. Локалізація карток товарів

Адаптація карток товарів через використання локальної мови та продуманих описів є критично важливою. Дослідження Amazon свідчать, що додавання контенту A+ може підвищити продажі в середньому на 5,6%. Серед такого контенту:

• влучні заголовки;
• детальні описи;
• історії брендів;
• високоякісні знімки у дії тощо.

Якісна локалізація інформації сприяє підвищенню довіри покупців. MK:translations спеціалізується на створенні локалізованого контенту для бізнесів, який не лише відображає суть продукції, але й відповідає регіональним нормам, мінімізуючи непорозуміння та підвищуючи довіру клієнтів.

2. Локалізація дизайну

Звернення до глобальної аудиторії означає врахування різних культурних уподобань. За статистикою, 75% споживачів оцінюють надійність компанії за дизайном вебсайту, що підтверджує його значущість для збільшення продажів.

Зміна зображень відповідно до локальних традицій, смаків або популярних трендів може підвищити інтерес і виділити ваш Амазон-бізнес серед конкурентів.

3. Реклама та просування товарів

Локалізовані рекламні кампанії бізнесу на Amazon, які адаптовані до мовних та культурних особливостей, показують вищі показники конверсії. Дослідження показують, що 86% локалізованих кампаній перевершили англомовні як за кількістю кліків, так і за коефіцієнтом конверсії. Споживачі запевнили: вони хочуть бачити рекламу рідною мовою.

Водночас деякі бізнеси роблять помилку, використовуючи машинний переклад для реклами. Це може призвести до суттєвих втрат та непорозумінь, тому важливо залучати професіоналів.

MK:translations співпрацює з фаховими перекладачами, які можуть адаптувати рекламу для понад 80 мов, гарантуючи, що вона знайде відгук у клієнтів по всьому світу.

4. Обслуговування клієнтів та комунікація

Комунікація з клієнтами їхньою рідною мовою є ключовим фактором для підтримки репутації та високого рейтингу магазину. MK:translations надає послуги оперативної та професійної комунікації Амазон-бізнесу з клієнтами на довгостроковій перспективі, що дозволить вам якісно комунікувати та підвищити лояльність до бренду.

5. Дотримання локальних правил

Успішне розширення бізнесу на Amazon вимагає розуміння місцевих законів і правил, які можуть суттєво відрізнятися у різних країнах. Недотримання правил може призвести до значних штрафів або заборони продукції.

До прикладу, Amazon забороняє продаж нелегальних і небезпечних товарів, включно з тими, які виготовлені у країнах, що перебувають під санкціями США, Канади, ЄС та Великої Британії. Тому на Amazon заборонено торгувати вогнепальною зброєю, однак у деяких країнах можна знайти аксесуари до них, як-от кобури для пістолета.

Як наслідок, точні переклади документів та інформації про відповідність вимогам є вкрай важливими. MK:translations допоможе перекласти документи, що дозволить вашому бізнесу на Амазон уникнути порушень та законно розширювати свою діяльність.

Успіх бізнесу на Амазон вимагає не тільки дотримання «правил гри», але й рішучого лідерства. Дотримуючись 14 принципів Амазон-бізнесу, таких як клієнтоорієнтованість та прагнення до високої якості, разом із локалізацією, ви зможете вивести свій бізнес на Amazon на міжнародний рівень.