Ecommerce чи E-commerce: що це та який варіант правильний

Електронна комерція або e-commerce — це купівля та продаж товарів чи послуг онлайн.

Згідно зі звітом дослідницької компанії Juniper Research, доступ до глобальної мережі сьогодні мають 7 млрд пристроїв по всьому світу. А за прогнозами протягом найближчих двох років їх стане близько 50 млрд. Це при тому, що на Землі проживає трохи менше ніж 8 млрд людей.

Читайте також: Як зробити переклад сайту та уникнути помилок

Розвиток диджиталізації відкрив шляхи для появи нових бізнес-моделей та модернізації застарілих процесів. За прогнозами eMarketer, у 2024 році частка інтернет-покупок становитиме 22% ринку.

В деяких країнах онлайн-ринок вже зараз наздоганяє за показниками роздріб. В Китаї, наприклад, цей сегмент становить 50% роздрібного продажу, у Південній Кореї він наближається до 30%, у США становить 15%, у Західній Європі — 13%. Близько половини онлайн-покупок відбувається через мобільні додатки.

Читайте також: Локалізація додатків iOS: що важливо знати

Приклади успішних брендів е-commerce сегменту

Alibaba

Безумовний лідер китайського ринку та одна з найбільших компаній у світі з ринковою капіталізацією $637 млрд. Працює з 1999 року та охоплює три сегменти: b2c (платформи Tmall та Aliexpress), b2b (Alibaba) та c2c (майданчик Taobao). Платіжна система компанії Alipay працює як міжнародна.

Засновник Alibaba Джек Ма. Фото з мережі

Alibaba працює за принципом агрегатора: продавці (фізичні особи, магазини чи самі виробники) напряму відправляють товар покупцям.

Amazon

Amazon – найбільший та найяскравіший представник e-commerce в США. У компанії велика мережа складів та сортувальних центрів по всьому світу, своя служба доставки та навіть літаки Boeing 767. Крім основної b2c-платформи, є Amazon Business для юридичних осіб.

Склад Amazon. Фото з мережі

Компанію заснував Джефф Безос у 1994 році як книжковий інтернет-магазин. Зараз Безос — один із найбагатших людей планети, а його дітище — світовий онлайн-гігант. До речі, до Amazon належать й офлайн-магазини — Amazon Go. Щоправда, вельми незвичні — в них немає кас та продавців, а покупки оплачуються через програми за допомогою нейромереж із розпізнаванням обличчя.

EBay

eBay заснований американським програмістом П’єром Омідьяром у 1995 році як онлайн-аукціон у сегменті c2c для продажу нових та вживаних речей. Зараз на платформі реєструють акаунти підприємці та магазини, а купувати можна за фіксованою ціною, а не лише через ставки.

Офіс eBay. Фото glassdoor.com

У eBay є майданчики в різних країнах, але немає своєї логістики. Кількість активних користувачів складає близько 185 млн.

Читайте також: Особливості міжнародного маркетингу на прикладі США, Німеччини та Китаю

E-commerce — це вірний варіант?

Способів написання цього слова декілька:

• ecommerce
• e-commerce
• eCommerce
• Ecommerce
• e-Commerce
• E-commerce
• ECommerce

Який же вірний: з дефісом чи без нього, із великою С чи Е, чи обома одразу?

З одного боку, дефіс означає, що це поняття є комбінацією двох слів. Як в аналогічних термінах — e-book, наприклад.

З іншого боку, люди раніше теж писали e-mail, поки повністю не перейшли на спрощений варіант — email. І зараз таке написання вже нікого не бентежить.

Що ж до словників, їх рекомендації однакові: Merriam Webster, Cambridge та Oxford вважають орфографічно правильним лише написання e-commerce.

Згідно Google Trends та Google Ngram саме варіант e-commerce найчастіше використовується як пошуковий термін у Google. При цьому на початку речення чи заголовка зазвичай використовують варіант з дефісом, а в середині фрази — без нього.

Ми також провели експеримент. Як видно на зображенні, результат пошукової видачі відрізняється вдвічі.

А що ж експерти? BigCommerce та Shopify використовують ecommerce, WordPress  —  — eCommerce.

Інструмент оптимізації електронної комерції Crazy Egg використовує варіант e-commerce у процесах, ecommerce у блозі та eCommerce у заголовку архіву блогу.

У Facebook зустрічаються комбінації ecommerce та eCommerce. А Google використовує ecommerce у Google Ads Help та e-commerce у Google for Small Businesses.

Як бачите, єдиної думки немає — кожен використовує той варіант, який зручніший та більше подобається. Тому вирішуйте самі, яке написання ближче вам — правильне словникове чи спрощене. Але не забувайте про SEO — люди пишуть пошукові запити не за словниками, а за своїми переконаннями та поняттями.

Читайте також: Три помилки при розробці стратегії виходу на міжнародний ринок